1. Informații generale

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care LumiArt Candle colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului
www.lumiartcandle.com, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Cine este operatorul de date

Operator: LumiArt Candle

Formă juridică: Einzelunternehmen

Adresă: Blumenweg 12, 33449 Langenberg, Germania

Email: [email protected]

Telefon: +49 152 59110737

3. Ce date putem colecta

În funcție de modul în care folosiți site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

• date de identificare: nume și prenume
• date de contact: adresă de email, număr de telefon
• date de livrare și facturare: adresă completă
• date despre comandă: produse cumpărate, status comenzi, facturi
• date legate de produse digitale/cursuri: acces, progres (dacă este cazul), istoricul achizițiilor
• date tehnice: adresă IP, tip device/browser, pagini accesate, informații despre sesiune și trafic
• date de plată: nu stocăm datele cardului; acestea sunt procesate securizat de către furnizori terți autorizați

4. De ce folosim aceste date

Prelucrăm datele cu caracter personal pentru:

• plasarea, procesarea și livrarea comenzilor
• furnizarea produselor digitale și a cursurilor online
• comunicarea cu clienții (întrebări, suport, actualizări legate de comandă)
• îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale
• îmbunătățirea funcționării site-ului și a experienței de utilizare
• prevenirea fraudelor și asigurarea securității sistemelor

5. Care este temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în baza următoarelor temeiuri legale (art. 6 GDPR):

• executarea unui contract sau demersuri la cererea dvs. înainte de încheierea contractului
• consimțământ (de exemplu, pentru comunicări de marketing, dacă este cazul)
• obligații legale (de exemplu, evidențe contabile/fiscale)
• interes legitim (de exemplu, securitate, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor)

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și/sau pe durata impusă de obligațiile legale aplicabile în Germania și în Uniunea Europeană.

După expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate, acolo unde este posibil și aplicabil.

7. Cui putem transmite datele

Putem transmite datele doar în măsura necesară, către următoarele categorii de destinatari (întotdeauna cu respectarea GDPR):

• procesatori de plăți (pentru procesarea tranzacțiilor)
• firme de curierat (pentru livrarea produselor fizice)
• furnizori de servicii IT și găzduire (pentru funcționarea site-ului)
• platforme de email marketing (dacă este cazul și în baza consimțământului sau interesului legitim, după caz)

8. Drepturile dvs.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date
• dreptul la rectificare
• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii
• dreptul la restricționarea prelucrării
• dreptul la portabilitatea datelor
• dreptul de opoziție (în special pentru prelucrări bazate pe interes legitim)
• dreptul de a vă retrage consimțământul (când prelucrarea se bazează pe consimțământ)
• dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la
[email protected].

9. Autoritatea de supraveghere

Dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea competentă din Germania:

Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)

10. Cookies

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare. Pentru detalii complete despre tipurile de cookie-uri folosite și modul în care le puteți gestiona, vă rugăm să consultați Politica de Cookies.

11. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, modificării, pierderii sau distrugerii.

12. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării.